Når du gjennomfører en videokonsultasjon på PC eller Mac, kan nettleserens sikkerhetsbegrensninger hindre Journalia i å ta opp lyd direkte fra en annen fane eller et annet program. For å sikre at begge parter i samtalen blir med i opptaket, må du bruke to separate enheter.
Den enkleste løsningen er å bruke Journalia-appen på telefonen din samtidig som du har videomøtet på datamaskinen.
Start videokonsultasjonen på din PC eller Mac og sett lyden på høyttaler.
Åpne Journalia-appen på telefonen din (kan lastes ned i App Store).
Start opptaket i appen og legg telefonen i nærheten av høyttaleren.
Opptaket synkroniseres til din web-profil i sanntid.
Viktig å huske på
To enheter: Du må alltid bruke én enhet til selve samtalen og en annen enhet til Journalia-opptaket.
Fleksibilitet: Du kan velge hvilken vei du gjør det. Du kan ha video på mobil og Journalia på web, eller omvendt.
Lydkilde: Det viktigste er at Journalia-enheten fysisk kan høre lyden fra den andre enheten via høyttaleren.
Dette gjelder for både Windows og macOS.